Технічні помилки

Реєстрація email - одна з обов'язкових умов під час оформлення заявки на отримання кредиту. Надалі на Вашу пошту будуть приходити різні повідомлення, як підтвердження електронної адреси, підтвердження схваленого або не схвалені кредиту, лист про зарахування кредитних коштів на рахунок, ін.

Якщо Вам не надходить СМС-повідомлення, радимо скористатися такими рекомендаціями:

• перевірте, чи є на Вашому пристрої вільна пам'ять для отримання СМС;

• перезавантажте Ваш пристрій і запросіть повторну відправку СМС-повідомлення.

Якщо в результаті вжитих заходів СМС-повідомлення так і не прийшло, зателефонуйте до Служби підтримки за номером 0 800 330 273, і наші фахівці допоможуть Вам у вирішенні даного питання.

Якщо Ви отримали позитивне рішення за Вашою заявкою і підписали кредитний договір в Особистому кабінеті, але на Ваш рахунок не надходять кошти, найімовірніше, виникла проблема, пов'язана з налаштуваннями, встановленими Вашим банком, за карткою, або з особливостями картки, яку Ви використовуєте (ліміти на проведення інтернет-операцій, картки з особливим статусом тощо).

У такому випадку рекомендуємо Вам перевірити правильність зазначеної Вами електронної адреси під час реєстрації на сайті CREDITON, а також перевірити папку «Спам». Існує велика ймовірність того, що лист із нашим повідомленням або іншою інформацією автоматично перемістився туди.

Верифікація картки - це процес перевірки можливості проведення Вами операцій за зареєстрованою Вами в Особистому кабінеті платіжною карткою, під час якого проводиться тимчасове блокування будь-якої суми до 5 грн. на Вашій картці з наступним підтвердженням Вами цієї суми.